CONFIANCE & FONCTIONNEMENT

La confiance se construit.
Mission après mission.

Des profils, des notes et des informations de proximité pour mieux comprendre les personnes avec lesquelles vous entrez en contact.

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Nos repères

Des informations utiles avant de choisir.

GEWEL facilite le contact entre un client et un prestataire. Voici ce que l’application met à votre disposition, ce que cela signifie — et ce que cela ne garantit pas.

01

Proximité et disponibilité

La recherche utilise votre localisation et la disponibilité récente indiquée par les prestataires. Une indication « Disponible » peut évoluer au fil de la journée.

02

Notes après mission

Un client peut laisser une note après une mission terminée. Un seul avis est autorisé par mission pour limiter les évaluations arbitraires.

03

Évolution des profils

Les missions réalisées et les notes contribuent aux indicateurs de réputation. Le badge « Vérifié » repose sur des critères d’activité et de profil ; il ne constitue pas une certification officielle d’identité ou de compétence.

À savoir : ces repères facilitent le choix mais ne remplacent pas vos propres vérifications, ni la discussion avec le prestataire. GEWEL est une plateforme de mise en relation et ne garantit pas l’exécution ou la qualité d’une prestation.
Choisissez selon votre besoin

Deux façons de contacter une personne.

Appeler directement

Vous contactez le prestataire par téléphone et convenez ensemble des conditions du service. L’appel direct ne génère aucune commission GEWEL.

Faire une réservation

Vous envoyez votre demande avec une date et une description. Le prestataire peut l’accepter ou la refuser ; vous suivez ensuite son statut dans GEWEL. Les conditions de la prestation sont convenues entre le client et le prestataire.

Questions fréquentes

Des réponses sans détour.

Qui choisit le prestataire ?

Le client choisit librement parmi les profils proposés dans l’application. GEWEL facilite la mise en relation et n’impose pas un prestataire particulier.

Comment fonctionne la disponibilité ?

Le prestataire peut activer ou désactiver son statut « Disponible ». L’application tient aussi compte de l’actualisation récente de sa position. Les résultats peuvent donc changer.

Peut-on laisser un avis sans avoir réservé ?

Les avis enregistrés par GEWEL sont liés à une mission terminée dans l’application. Ce mécanisme ne constitue pas une garantie absolue de véracité du commentaire ou de qualité de la prestation.

Que signifie le badge « Vérifié » ?

Le badge repose sur des critères automatisés liés à l’activité, à la note moyenne et au niveau de complétude du profil. Il ne doit pas être confondu avec une vérification officielle d’identité, un diplôme ou une assurance.

Faut-il avoir installé une application mobile ?

Non. GEWEL est disponible sous forme d’application web. Les versions natives iOS et Android sont annoncées pour plus tard.

Quels sont les frais ?

Le contact téléphonique direct est sans commission GEWEL. Les autres modalités sont convenues directement avec le prestataire.

La bonne personne.
À votre rythme.

Une relation directe ou une demande de réservation : choisissez le parcours qui correspond à votre besoin.

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